有部分站长在购买Hostwinds VPS主机之后,因为这样那样的原因可能就需要退款,对此Hostwinds有30天退款保证的,在30天内是可以申请退款的,那接下来小编就给大家分享一下退款的流程,希望能帮到您。
一:发工单
我们可以后台发工单,或者在线问客服,他们家有在线客服聊天系统,今天就以工单的形式吧。工单如何发呢,我可以在后台的【support】里面找到,点击【Tickets】或者【Open A Ticket】都可以,如图:
这里直接【Open A Ticket】:
里面填写一些退款的理由,随便写点什么。
二:取消主机
发工单问了之后,官方回复,就是需要【为了让我们审核退款,首先需要取消该服务】所以说,我们需要取消服务,在哪里呢?在后台管理首页,点开主机管理,在左侧可以找到【Request Cancellation】:
点击“取消请求”之后,会默认生成一个工单,包括服务名称和服务ID。
该工单 需要复制并粘贴该准备好的声明作为对故障单的回复,以完成取消:
在工单系统中,我们打开自动生成的工单,把红框的地方复制到回复里面之后提交就算完成了。取消完成后如图:
三:发送工单退款
取消完成后,机器很快就不能使用了,所以退款之前赶紧把数据都转移走,取消不是退款,我们取消完成之后,还是需要发工单要求退款的。至于如何发工单,请参考第一,或者你用他们家的在线聊天功能也可以咨询。
四:总结
退款的套路还是很多,我们需要先取消机器,取消机器还需要复制他们给的声明啥的贴到回复栏里面提交,取消成功之后还需要发工单要求退款,注意他们的营业时间,周末发是没用的。